❓ الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها وعلى موقعك. نحن نتعاون مع أكثر من مزود شحن لتغطية مختلف المدن، وعادةً يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيده، بينما يختلف وقت وصول الشحنة بحسب مدينتك.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر صفحة "اتصل بنا " للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نضمن لك أن جميع المنتجات المعروضة أصلية ومطابقة للوصف، مع إمكانية الاسترجاع في حال وجود أي خلل.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط الخاصة بالإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب مصنعي وتمت الموافقة على إرجاع المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن (إرسال المنتج وإعادته)، بينما لا يتم تحميله أي تكاليف خاصة بقيمة المنتج نفسه، وذلك وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
هل في عروض أو خصومات خاصة؟
نعم 🎉 تابع صفحتنا الرئيسية أو اشترك في النشرة البريدية لتوصلك أحدث العروض والخصومات.